Uma nova estação para o seu provedor!
O Grupo Orbi é a maior empresa especializada em provedores do Norte e Nordeste e está presente em todos os 26 estados e no Distrito Federal.
O que oferecemos para o seu provedor?
Consultoria de Gestão
Otimize a gestão do seu negócio por meio da implementação de rotinas financeiras eficientes e do aprimoramento dos processos operacionais, administrativos e de controle de estoque.
Consultoria de Atendimento
Eleve a performance do atendimento do seu negócio por meio do aprimoramento de processos, da estruturação de fluxos e da capacitação da equipe, com foco na excelência, satisfação e retenção do cliente.
Call Center
A Orbi Call Center é especializada em atendimento terceirizado com foco em qualidade, processos eficientes e experiência do cliente. Atuamos com equipes treinadas, indicadores de desempenho e atendimento humanizado para gerar resultados reais para o seu negócio.
Por que escolher a Orbi?
Consultoria Personalizada
A consultoria é personalizada e adequada a sua realidade. Todos os processos definidos ficam disponibilizados para toda a sua equipe, com vídeos, passo-a-passo e treinamentos.
Orbi Conecta
A plataforma Conecta/Orbi integra todos os seus processos, garantindo satisfação dos colaboradores (que terão um local didático com as informações de trabalho e seus resultados), atendimento de excelência (todos falam a mesma “língua” independente do local de sua atuação) e redução de erros operacionais (os processos de estoque, administrativo e financeiro também estarão disponíveis aos seus respectivos setores).
Suporte e Assessoria Técnica
Ainda temos aquele acompanhamento de perto na execução dos processos que te ajudamos a definir.
Sobre o Grupo Orbi
O Grupo Orbi é um ecossistema de soluções voltado para o desenvolvimento e profissionalização de empresas. Atuamos nas áreas de gestão, atendimento, operações e capacitação, apoiando negócios que buscam crescimento estruturado, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente.
Por meio de consultoria estratégica, operações de atendimento especializadas e plataformas de conhecimento, o Grupo Orbi conecta processos, pessoas e tecnologia para gerar resultados sustentáveis. Nosso foco é transformar desafios operacionais em vantagem competitiva, ajudando empresas a evoluir com método, clareza e performance.
Iniciamos em 02/04/2024 com o objetivo de prestar serviços para provedores de Internet.